Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 8s game

1 Định Nghĩa & Giải Thích

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định dưới đây:

• "8s game" hoặc "Nền tảng": chỉ website và các dịch vụ liên quan tại tên miền 8sgame.app, bao gồm tất cả trò chơi, công cụ giao dịch và dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": chỉ cá nhân đã hoàn thành đăng ký tài khoản và đang sử dụng dịch vụ của 8s game.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo trên nền tảng 8s game sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh danh tính.
• "Số dư": tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản 8s game của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": khoản tiền hoặc lợi ích miễn phí được 8s game cấp thêm theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược riêng.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam — đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng trong tất cả giao dịch trên nền tảng 8s game.

Mọi điều khoản trong tài liệu này được diễn giải theo nghĩa phổ thông trong ngữ cảnh pháp lý và thương mại tại Việt Nam, trừ khi được định nghĩa rõ ràng khác.

2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ của 8s game, người dùng phải thỏa mãn đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ tại Việt Nam.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc theo quyết định của tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bên thứ ba.
• Không phải nhân viên, đại lý, cổ đông hoặc người thân trực hệ của nhân viên 8s game.

8s game bảo lưu quyền yêu cầu xác minh tài liệu nhân thân bất kỳ lúc nào và từ chối cung cấp dịch vụ nếu người chơi không đáp ứng các điều kiện trên.

3 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sử dụng duy nhất một tài khoản trên nền tảng 8s game. Thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực).
• Ngày tháng năm sinh — phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• Số điện thoại di động Việt Nam đang hoạt động để nhận mã OTP xác minh.
• Địa chỉ email hợp lệ — dùng để khôi phục tài khoản và nhận thông báo giao dịch.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của tài khoản 8s game. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. 8s game sẽ không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập do lỗi của người chơi.

Người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 8s game nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động bất thường.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

8s game xử lý toàn bộ giao dịch tài chính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ chính thức bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Ngoài ra còn hỗ trợ USDT TRC20 cho người dùng có nhu cầu.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút với ví điện tử; 30–60 phút với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• Phí giao dịch: 8s game không thu phí xử lý. Tuy nhiên một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

8s game bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung (KYC) trước khi xử lý các lệnh rút tiền vượt ngưỡng hoặc tài khoản mới đăng ký lần đầu. Quy trình này là biện pháp bảo vệ người chơi khỏi gian lận và rửa tiền.

5 Quy Tắc Đặt Cược

Người chơi tại 8s game cần tuân thủ các quy tắc đặt cược chung sau đây cho tất cả các sảnh game:

• Tất cả cược được đặt và xác nhận trong phiên chơi là ràng buộc và không thể hủy sau khi hệ thống đã ghi nhận.
• Kết quả game được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả trực tiếp trong game Live Dealer — không thể can thiệp hay thay đổi.
• Số tiền thắng cược sẽ được ghi có vào số dư VNĐ của tài khoản ngay sau khi kết quả game được xác nhận.
• Trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, 8s game sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra quyết định cuối cùng dựa trên dữ liệu ghi nhận từ máy chủ.
• Mỗi sảnh game (Baccarat Bàn Rộng, Sảnh Bắn Cá, Đá Gà, Nổ Hũ) có quy tắc riêng được hiển thị chi tiết trong giao diện game — người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu trước khi đặt cược.

8s game không chịu trách nhiệm đối với tổn thất cược phát sinh từ việc người chơi không nắm rõ quy tắc của từng loại game cụ thể.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Mọi chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, cashback và ưu đãi đặc biệt tại 8s game đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố cụ thể kèm theo từng chương trình. Điều kiện chung bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): thông thường từ 15x đến 30x giá trị tiền thưởng trước khi được phép rút. Tỷ lệ cụ thể ghi rõ trong điều kiện từng khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.
• Giới hạn cược tối đa khi dùng tiền thưởng: 500.000 VNĐ mỗi lần cược — cược vượt ngưỡng này trong khi đang có tiền thưởng active có thể dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng.
• Chống lạm dụng khuyến mãi: 8s game theo dõi mẫu cược bất thường. Người chơi có biểu hiện lạm dụng hệ thống khuyến mãi sẽ bị xem xét và có thể bị từ chối nhận thưởng.

Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần cho các chương trình khuyến mãi "thành viên mới" hoặc "nạp lần đầu". Tạo tài khoản trùng lặp để nhận nhiều lần là hành vi vi phạm nghiêm trọng theo Điều 7 của tài liệu này.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của 8s game:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả dùng thông tin người thân.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để gian lận kết quả game hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Thực hiện giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 8s game cho bên thứ ba.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng game mà không báo cáo cho 8s game.
• Đe dọa, quấy rối, lạm dụng ngôn ngữ với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Sử dụng tài khoản 8s game để nhân danh hoặc hành động thay mặt người khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến khóa tài khoản tức thì, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời 8s game bảo lưu quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

8s game cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực duy trì hoạt động liên tục 24/7. Tuy nhiên, 8s game không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố hạ tầng mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, cắt điện quy mô lớn, can thiệp của cơ quan nhà nước).
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cược của người chơi — cờ bạc luôn có rủi ro thua lỗ và đây là trách nhiệm cá nhân của người chơi.
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả kinh tế hay thiệt hại phi vật chất phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 8s game.
• Nội dung của các website bên thứ ba nếu có liên kết từ nền tảng 8s game.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 8s game đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền thực tế người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự cố tranh chấp.

9 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

8s game thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người chơi theo quy định tại Chính sách bảo mật được công bố tại đây. Tóm lược các nguyên tắc cốt lõi:

• Thông tin cá nhân chỉ được thu thập khi cần thiết cho việc vận hành tài khoản, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• 8s game không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Toàn bộ dữ liệu được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnhsửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 8s game qua email [email protected].

Bằng cách sử dụng dịch vụ 8s game, người chơi đồng ý với việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo các điều khoản được mô tả trong Chính sách bảo mật.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

8s game cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cờ bạc của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Tự đặt mức thua tối đa cho phép trong một phiên chơi nhất định.
• Tự tạm khóa tài khoản: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vô thời hạn theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không được tạo lại — 8s game cam kết tôn trọng quyết định này.

Dịch vụ của 8s game chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn lo ngại về hành vi cờ bạc của bản thân hoặc người thân, vui lòng tham khảo thêm thông tin hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11 Sửa Đổi Điều Khoản

8s game bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ nội dung nào trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, 8s game sẽ:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản cá nhân của người chơi.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (trừ trường hợp yêu cầu pháp lý buộc thay đổi ngay lập tức).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8s game sau ngày điều khoản sửa đổi có hiệu lực được coi là người chơi đã chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản sửa đổi, người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện hoặc dịch vụ của 8s game, người chơi có thể liên hệ qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat trực tiếp: Truy cập nền tảng 8s game và nhấn biểu tượng chat góc màn hình — hỗ trợ tiếng Việt 24/7.

Quy trình giải quyết khiếu nại của 8s game bao gồm ba bước: (1) Tiếp nhận và xác nhận khiếu nại trong 24 giờ; (2) Điều tra và xử lý trong 3–7 ngày làm việc; (3) Thông báo kết quả và thực hiện biện pháp khắc phục nếu lỗi thuộc phía 8s game. Tất cả khiếu nại được ghi lại và xử lý theo thứ tự ưu tiên dựa trên mức độ ảnh hưởng.

Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ nội bộ, các bên đồng ý ưu tiên sử dụng biện pháp hòa giải trước khi tiến hành bất kỳ thủ tục pháp lý nào. Pháp luật Việt Nam được áp dụng để điều chỉnh mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 8s game.